حديث Windows 11 (24H2) جاء محملًا بمجموعة من الميزات الجديدة، ولكن يبدو أن هناك عيبًا كبيرًا يهدد تجربة المستخدم. فقد أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة في الاتصال بالإنترنت بعد التحديث، حيث تفشل الأجهزة في الحصول على عنوان IP ثابت، مما يجعلها عاجزة عن تصفح الويب أو استخدام التطبيقات التي تتطلب اتصالًا بالشبكة، حسبما ذكر موقع pcworld التقني.

تحديث 2024 يتسبب في مشاكل بالاتصال

بحسب تقرير صادر عن Windows Report، بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن مشاكل تتعلق بالاتصال بالإنترنت بعد تحديثهم إلى Windows 11 24H2. فقد أشار أحد المستخدمين في منتدى مايكروسوفت إلى أنه "بعد التحديث، واجهت بعض الأجهزة مشاكل في الشبكة، سواء من خلال الكابل أو الواي فاي. الأجهزة تتصل بالشبكة ولكن لا تتمكن من الحصول على الوصول، مع ظهور عنوان IP يبدأ بـ 169، مما يعني عدم وجود اتصال بالإنترنت".

تزايد الشكاوى والمشاكل المتكررة

عقب هذا المنشور، تزايدت الردود من مستخدمين آخرين يواجهون نفس المشكلة. رغم محاولاتهم تحديث برامج التشغيل وإعادة ضبط إعدادات الشبكة، إلا أن تلك الحلول لم تنجح في حل المشكلة. المثير للاهتمام هو أن بعض المستخدمين ذكروا أن أنظمتهم كانت تعمل بشكل جيد بعد إعادة التشغيل الأولى بعد تثبيت التحديث، لكنهم واجهوا مشاكل في الاتصال بالإنترنت بعد إعادة التشغيل الثانية.

خيارات الحلول المتاحة للمستخدمين المتأثرين

إذا كنت من بين المستخدمين الذين يواجهون مشاكل في الاتصال بسبب تحديث Windows 11 2024، فإن الخيار المتاح حاليًا هو التراجع عن التحديث والعودة إلى النسخة السابقة Windows 11 23H2. تشير التجارب إلى أن هذه الخطوة قد تحل المشكلة في معظم الحالات. ومع ذلك، هناك تقارير عن حالات لم تنجح فيها هذه الطريقة. كما ذكر أحد المستخدمين: "حاولنا التراجع إلى 23H2، لكنها لم تنجح. لحد الآن، عانينا من مشاكل تتطلب إعادة بناء كاملة للعديد من الأجهزة".

لمن يحتاج إلى إرشادات حول كيفية العودة إلى النسخة السابقة، توفر العديد من المواقع تقارير ومقالات تشرح الخطوات اللازمة. لكن قبل أن تتخذ هذه الخطوة، يُنصح بقراءة تجارب المستخدمين الآخرين للحصول على رؤية شاملة حول المشاكل التي قد تواجهها.

ورغم أن  التقارير تُظهر أن العديد من المستخدمين يواجهون مشكلات مزعجة بعد تحديث Windows 11 24H2، يبقى الأمل في أن تقوم مايكروسوفت بإصدار تحديثات إصلاحية قريبًا. في غضون ذلك، يُنصح المستخدمون بمتابعة المنتديات والتحديثات الرسمية للحصول على أحدث المعلومات حول المشكلات والحلول المحتملة.